خلاصه کتاب یک نقشهٔ ۹ بخشی ارائه می‌دهد که کل سیستم بازاریابی یک کسب‌وکار را—بدون توجه به اندازه و صنعت—در یک صفحه خلاصه میکند.
این ۹ بخش در سه فاز قرار می‌گیرند:
فاز ۱: قبل از جذب (Before – Prospects)
- بازار هدف (Target Market)
- پیام (Message)
- رسانه (Media)
فاز ۲: هنگام جذب (During – Leads)
- جذب سرنخ (Lead Capture)
- پرورش سرنخ (Lead Nurturing)
- تبدیل به فروش (Sales Conversion)
فاز ۳: بعد از خرید (After – Customers)
- تجربهٔ جهانی (World Class Experience)
- افزایش ارزش طول عمر مشتری (Customer Lifetime Value)
- سیستم ارجاع (Referrals)
این مدل می‌گوید:
مارکتینگ یعنی یک سیستم تکرارپذیر برای جذب، تبدیل و حفظ مشتری – نه یکسری تبلیغ تصادفی.
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.