تعیین بازار هدف، پرسونا و معرفی آسانسوری

هدف جلسه: انتخاب گروه مشخصی از مشتریان و توانایی معرفی روشن و کوتاه کسب‌وکار.

بازار هدف گروهی از مشتریان است که کسب‌وکار تصمیم می‌گیرد تلاش‌های بازاریابی و فروش خود را بیشتر بر آن متمرکز کند.

بازار هدف را می‌توان بر اساس این عوامل محدود کرد:

انتخاب بازار هدف به معنای محروم کردن دیگران نیست؛ یعنی منابع محدود خود را آگاهانه‌تر مصرف می‌کنیم.

پرسونا، تصویری فرضی اما مبتنی بر شواهد از یک تیپ مهم مشتری است.

پرسونای کاربردی باید شامل این موارد باشد:

از ساختن شخصیت‌های داستانی پرجزئیات بدون شواهد پرهیز کنید. اطلاعات پرسونا باید از مصاحبه‌ها، رفتار مشتریان و داده‌های فروش به دست بیاید.

یک الگوی ساده:

«من به [گروه مشخصی از مشتریان] کمک می‌کنم تا [نتیجه مطلوب] را از طریق [روش یا پیشنهاد اصلی] به دست آورند.»

مثال:

«من به صاحبان کسب‌وکارهای خدماتی کمک می‌کنم تا خدمات پراکنده‌شان را به یک مسیر آموزشی و درآمدی منسجم تبدیل کنند.»

معرفی آسانسوری نباید فهرستی از تمام خدمات شما باشد؛ باید باعث شود مخاطب بفهمد برای چه مسئله‌ای می‌تواند به شما مراجعه کند.

مأموریت اجرایی: تدوین یک تعریف بازار هدف، یک پرسونا و سه نسخه از معرفی آسانسوری.

خروجی جلسه: سند مخاطب هدف و پیام معرفی کسب‌وکار.